Untersuchung und Optimierung phonetisch-rhetorischer Parameter in der Telekommunikation.
Projektleiter:
Finanzierung:
Industrie;
Das Projekt befasst sich mit der Untersuchung sprechstimmlicher und rhetorischer Prameter in der professionellen Telefonie mit einem Schwerpunkt auf den Callcenter-Bereich. Untersucht werden phonetische und rhetorische Form-Funktionsbeziehungen, dabei insbesondere deren messbare kommunikative Wirkungen im In- und Outbound.
Schlagworte
Callcenter, Inbound, Outbound, Sprechwirkung, Telekommunikation
Kontakt
Prof. Dr. habil. Baldur Neuber
Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Institut für Musik, Medien- und Sprechwissenschaften
Emil-Abderhalden-Str. 26-27
06108
Halle (Saale)
Tel.:+49 345 5524461
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