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Nonverbale Kommunikation im Einzelhandel

Projektbearbeiter:
Jana Georgi, Steffen Dölling
Finanzierung:
Haushalt;
Im Kontext des Projektes sollen verschiedene nonverbale Kommunikationselemente und deren Wirkung im Kaufentscheidungsprozess untersucht werden. Zu jenem Zweck erfolgt eine Systematisierung nonverbaler Kommunikationssignale und deren Bedeutung. Da diese Problematik bisher nur unzureichend in der Literatur diskutiert wird, bedarf es weiterer empirischer Studien, um für die Praxis leistungsfähige Handlungsempfehlungen ableiten zu können.

Schlagworte

Kaufentscheidungsprozess, Kommunikationspolitik, nonverbale Kommunikation

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