Flexible Zuweisung von Patienten und Leistungserbringern in der häuslichen Pflege

Die Nachfrage nach häuslicher Pflege steigt kontinuierlich. Angesichts des anhaltenden Pflegekräftemangels und der alternden Bevölkerung stehen Anbieter häuslicher Pflegedienstleistungen vor zunehmenden Herausforderungen, eine zuverlässige Versorgung vor Ort sicherzustellen.
In Zusammenarbeit mit einer lokalen Krankenkasse untersuchen wir das Potential innovativer Ansätze zur Organisation und Verteilung von Patientenanfragen. Zunächst bewerten wir die Einsparungen, die durch eine systematische Zuweisung von Patienten zwischen verschiedenen Leistungserbringern im Rahmen der täglichen Tourenplanung erzielt werden können. Anschließend ist es unser Ziel, Anreize zu identifizieren, die Patienten zu einer freiwilligen Teilnahme an einer systematischen Zuweisung zu motivieren. Darüber hinaus wollen wir Wege finden, wie Leistungserbringer dafür angemessen kompensiert werden können. Auf strategischer Ebene untersuchen wir, wie ein Rahmen geschaffen werden kann, der den Patiententausch ermöglicht und regelt. Da Arbeitszeit heutzutage zu einer der wertvollsten Ressourcen geworden ist, bietet die Verkürzung von Fahrzeiten durch intelligente Zuweisung von Patienten zu Leistungserbringern ein erhebliches Potenzial zur Steigerung der Effizienz. Um die Kontinuität der Versorgung langfristig sicherzustellen und knappe Ressourcen wirksam zu nutzen, sind innovative Lösungen unerlässlich.
Durch die Auswertung von Praxisdaten untersucht das Projekt den tatsächlichen Nutzen von Patiententauschen. Im Fokus stehen potenzielle Fahrzeitverkürzungen und die damit verbundene bessere Nutzung knapper Ressourcen im Pflegebereich, die letztlich mehr häusliche Pflege ermöglichen können. Darüber hinaus analysieren wir verschiedene Austauschmechanismen und Anreizstrukturen sowohl für Patienten als auch für Leistungserbringer, um die effektivsten und gerechtesten Ansätze für alle beteiligten Akteure zu identifizieren.

Flexible Patient-Provider Assignments in Home Healthcare

The demand for home healthcare continues to rise. In the light of ongoing nurse shortage and the aging population, home healthcare service providers face growing challenges in providing reliable on-site healthcare.
In collaboration with a regional health insurer, we examine the potential of innovative approaches to serve and distribute the numerous patient inquiries. At first, we assess the savings through systematic patient redistribution between home healthcare providers in the daily nurse routing. Next, the goal is to investigate how patients can be incentivized to participate in these voluntary exchanges and how providers can be compensated for potential patient losses. At a strategic level, we explore how to establish a (policy) framework that enables and regulates patient exchanges. As working time has become one of today’s most valuable resources, reducing travel times through smart patient-to-provider assignments offers significant potential to enhance efficiency. To ensure service continuity in the future and to make effective use of scarce resources, innovative solutions are essential.

By integrating real-world data, this project evaluates the practical benefits of patient exchanges. Specifically, we examine potential reductions in travel time and corresponding improvements in the utilization of scarce nursing resources, which may ultimately enable more on-site care. Furthermore, we analyze various exchange mechanisms and incentive structures for both patients and providers to identify the most effective and equitable approaches for all stakeholders involved.