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Prof. Dr. Georg Westermann

Friedrichstr. 57-59

38855

Wernigerode

Tel.+49 3943 659235

Profil • Service

Expertenprofil

Betriebswirtschaftslehre / Management
  • strategisches und operatives Management von Geschäftsprozessen
  • strategisches und operatives Management von Organisationsstrukturen
  • Business Reengineering und Veränderungsmanagament
  • Leistungsmessung und Benchmarking
  • Rankings
Dienstleistungsmanagement
  • Nonprofit Organisationen
  • Public Management
  • Leistungsmessung und Benchmarking von Dienstleistungsunternehmen
Wissenschaftliche Weiterbildung
  • Planspiele (Entwicklung und Training)
  • Kompetenzmessung und -anerkennung
  • Weiterbildungsstudiengänge
Innovationsmanagement
  • Organisation des Innovationsmanagement
  • Innovationsökonomie (Evolutionäre)

Serviceangebot

Beratungsprojekte zu den Themen:
  • Optimierung von Geschäftsprozessen (inkl. Zeitmessung, Prozesskostenrechnung, etc.)
  • kundenorientierte Organisationsstrukturen (inkl. Aufgabenanalysen, Arbeitszeitanalysen)
  • Leistungsmessung und Leistungsanalyse von Organisationseinheiten (z.B. Filialen)
  • Benchmarking (Leistungsmessung, Ranking, Ableiten von Verbesserungen, …)
  • Veränderungsmanagement
Weiterbildungen / Trainings zu den Themen:
  • Strategieentwicklung und Instrumente der strategischen Analyse
  • Planspiele (z.B. für Dienstleistungsunternehmen, Produktionsunternehmen, öffentlicher Sektor)
  • Kundenorientierung
  • Qualitätsmanagement
  • Management von Prozessen und Organisationsstrukturen
Gutachten, Machbarkeitsstudien, Kunden- Mitarbeiter-, Mitglieder- und Bürgerbefragungen

Forschung

Forschergruppen

Projekte

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Publikationen

Publikationsliste

2011
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2008
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2006
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