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La relación con el cliente en la logística - las expectativas del cliente y la función de calidad en la logística

Coello Machado, Norge Isaías ; Glistau, Elke ; Wisweh, Lutz ; Illes, Béla
6. Conferencia Científica Internacional de Ingeniería Mecánica, COMEC 2010 . - Editorial Freijóo, ISBN 978-959-250602-2, insges. 10 S.; Kongress: COMEC 2010; 6 (Santa Clara, Cuba) : 2010.11.02-06 [Comisión Nro.III: Simposio de Biomecánica, Mecatrónica, Logística y Gestión de la Calidad]
Bibliographie: Buchbeitrag
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