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Gestión de la relación con el cliente en la logística - aplicación del despliegue de la función de calidad en la logística

Coello Machado, Norge I. ; Glistau, Elke ; Wisweh, Lutz ; Illes, Béla
XIII LOGMARK 2010 . - Editora Logicuba, ISBN 978-959-719139-1, insges. 9 S.; Kongress: LOGMARK; 13 (Las Tunas, Cuba) : 2010.11.08-11
Bibliographie: Buchbeitrag
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