Forschungsportal Sachsen-Anhalt
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ServiceQualität

Finanzierung:
Land (Sachsen-Anhalt) ;
Zertifizierungsberatung Transfer vom Seminar zur Umsetzung  im Unternehmen. Unterstützung der Unternehmen bei der Umsetzung sowie der Gewährleistung einer Zertifizierung.

Audit - Überprüfung der verbindlich vereinbarten Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung im Rahmen von dem Dreijährigen Zertifizierungszeitraum. Darüber hinaus werden die Betriebe über die Fortsetzung der Zertifizierung informiert um diese zu einer weiteren Teilnahme zu motivieren.
Allgemeine Beratung und Wissenstransfer aus der Hochschule zur Erhöhung der Qualität & der Wettbewerbsfähigkeit. Der Transfer von innovativen Best-Practice Prozessen zwischen den touristischen Unternehmen soll unterstützt werden. z.B.: http://servicequalitaet-praktisch.de

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