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Befragung zur Kundenzufriedenheit bei der Vereinigten Volksbank
Projektbearbeiter:
Prof. Dr. Georg Felser, studentische Hilfskräfte
Finanzierung:
Fördergeber - Sonstige;
Forschergruppen:
Für die Vereinigte Volksbank Wernigerode wird eine Befragung ihrer Privat- und Firmenkunden konzipiert und durchgeführt. Ziel ist es, die Angebote der Bank weiter auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zuzuschneiden. Die Befragung ist als Längsschnittstudie angelegt. Studierenden des Studiengangs Wirtschaftspsychologie der Hochschule Harz wird die Gelegenheitgegeben, in allen Projektphasen substanziell mitzuarbeiten.

Schlagworte

Angewandte Wirtschaftspsychologie, Befragung, Kundenzufriedenheitsanalyse, Marktforschung
Kontakt
Prof. Dr. Frank Lammers

Prof. Dr. Frank Lammers

HS Harz für angewandte Wissenschaften

FB Wirtschaftswissenschaften

Friedrichstr. 57-59

38855

Wernigerode

Tel.+49 3943 659243

flammers(at)hs-harz.de